Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Roman Zapletalík, obchodní označení ARACHNOWEBS, IČO 61553913, náměstí 1. máje 45, 463 31 Chrastava, zapsaný v živnostenském rejstříku. Nejsme plátci DPH. E-mail arachnowebshelp@gmail.com, telefon +420 771 215 400.

2. Jak objednávka probíhá

1. Pošlete objednávku přes web nebo e-mailem. Je to nezávazná poptávka zdarma.
2. Připravíme vám zdarma ukázku webu. Nic za ni neplatíte.
3. Když se vám líbí, potvrdíte naše shrnutí objednávky odpovědí na e-mail. Tím vzniká smlouva na služby, cenu a termín uvedené ve shrnutí. Nic se nepodepisuje. Poté vám pošleme fakturu.
4. Po připsání platby web dokončíme, vy ho schválíte a my ho spustíme.

3. Ceny a platba

Ceny najdete v ceníku a jsou konečné (nejsme plátci DPH). Při objednání všech tří služeb je každá o 5 % levnější. Platíte převodem podle faktury (s QR kódem) se splatností 3 dny: web při potvrzení objednávky (dokončovat začneme po připsání platby), pomoc se sociálními sítěmi před jejím poskytnutím a měsíční správu vždy do 10. dne měsíce.

4. Podklady a komu web patří

Texty, logo a fotky dodáváte vy a potvrzujete, že k nim máte práva. Bez nich použijeme jen vlastní tvorbu nebo řádně licencované fotky. Dokud nezaplatíte, ukázka i web zůstávají naše a nesmí se používat ani kopírovat. Po zaplacení celé ceny získáváte výhradní a neomezenou licenci web užívat a upravovat. Web smíme ukázat jako příklad naší práce, pokud nesouhlasíte, stačí napsat.

5. Úpravy, doména a hosting

V ceně jsou dvě kola úprav, další domluvíme zvlášť. Doména je registrovaná na vás a platíte ji vy. Web běží na bezplatném hostingu. S měsíční správou se o něj staráme my, bez ní ho předáme na váš vlastní účet. Nastavení vašeho e-mailu nikdy neměníme.

6. Doporučení

Každý zákazník, který zaplatil, dostane osobní doporučující kód. Nový zákazník, který s ním objedná, získá na objednávku slevu 5 % navíc. Jakmile nový zákazník zaplatí, majitel kódu dostane 2 měsíce měsíční správy zdarma (připočtené k jeho správě, nebo jako zkušební období, pokud ji zatím nemá). Jeden kód na objednávku; kódy nelze vyměnit za peníze a nelze použít vlastní kód.

7. Měsíční správa

Je volitelná a jen k webu od nás. Kterákoli strana ji může zrušit e-mailem; skončí koncem již zaplaceného měsíce a web vám pak předáme.

8. Zrušení a vrácení peněz

Než objednávku potvrdíte, můžete prostě odmítnout. Ukázka je zdarma.

Spotřebitelé (nekupujete pro podnikání) mohou do 14 dní od potvrzení objednávky odstoupit bez udání důvodu, stačí e-mail. Pokud jste požádali, ať začneme hned, ponecháme si jen část ceny za už odvedenou práci a zbytek vrátíme; úplným dodáním webu na vaši žádost právo na odstoupení zaniká. Pokud ne, začneme až po uplynutí 14 dní a při odstoupení vrátíme vše. Peníze vracíme do 14 dní stejným způsobem, jakým jste platili.

Firmy a podnikatelé mohou zakázku zrušit před dokončením webu; vrátíme cenu sníženou o práci odvedenou do té doby.

Vzorový formulář pro odstoupení

Pokud jste spotřebitel a chcete odstoupit, stačí nám napsat e-mail, nebo zkopírovat tento text:

Adresát: Roman Zapletalík (ARACHNOWEBS), náměstí 1. máje 45, 463 31 Chrastava, arachnowebshelp@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: … · Datum objednání: … · Jméno: … · Adresa: … · Datum: …

9. Reklamace a odpovědnost

Pokud něco neodpovídá dohodě, napište nám a zdarma to opravíme, u spotřebitelů do 30 dní. Neručíme za obchodní výsledky, jako je počet zákazníků, tržby nebo pozice ve vyhledávačích. V rozsahu, který zákon dovoluje, je naše odpovědnost omezena na zaplacenou cenu a neodpovídáme za výpadky poskytovatelů hostingu či domén.

10. Spory a závěr

Spotřebitelé se mohou obrátit na Českou obchodní inspekci, která řeší spory mimosoudně: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr@coi.gov.cz, coi.gov.cz. Vztahy se řídí českým právem. Na objednávku se vztahuje znění podmínek platné v den jejího potvrzení.